bdbij গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bdbij প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, বেটিং করেন বা কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়।

নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা তথ্য:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে কোন পাতায় কতক্ষণ ছিলেন তার লগ
• বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• কুকি ও সেশন ডেটা

bdbij আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য অন্য কাজে ব্যবহার করি না।

প্রোমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা সাপোর্টে জানিয়ে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

bdbij আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট — লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC সম্পন্ন করতে নিয়ন্ত্রিত পরিচয় যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: সন্দেহজনক কার্যক্রম যাচাইয়ের জন্য

যে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয়, তাদের bdbij-এর সমান গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়। আমরা তাদের সাথে ডেটা প্রোটেকশন চুক্তি স্বাক্ষর করি।

bdbij ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

bdbij আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য স্বাভাবিকভাবে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর:

• অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়
• KYC ডকুমেন্ট: যাচাই সম্পন্ন হওয়ার ৫ বছর পর মুছে ফেলা হয়
• যোগাযোগের রেকর্ড: সাপোর্ট ইমেইল বা চ্যাট ২ বছর পর মুছে যায়
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়; পার্সিস্টেন্ট কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর

আইনি প্রয়োজনীয়তা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

bdbij-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@bdbij.net-এ ইমেইল করুন।

অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেব। জটিল ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ৬০ দিন লাগতে পারে — তবে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

bdbij আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে যা আছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব যোগাযোগ সুরক্ষিত
• ডুয়েল ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: দুর্বলতা খুঁজে বের করতে তৃতীয় পক্ষের মূল্যায়ন
• কর্মী প্রশিক্ষণ: শুধু অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারে
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিয়মিতভাবে নেওয়া হয়

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন (ডেটা ব্রিচ) হলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের এবং কর্তৃপক্ষকে জানাব।

bdbij প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ১৮ বছরের বেশি বয়সিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলেছে এবং আমাদের কাছে তার তথ্য আছে — এটি জানার পর আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে এবং তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব।

পরিবারে অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ থাকলে ডিভাইসে পাসওয়ার্ড ও প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

bdbij প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@bdbij.net
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন উপলব্ধ

আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেই। জটিল বিষয়ে একটু বেশি সময় লাগতে পারে, তবে আপনাকে আপডেট জানানো হবে।

আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতা পড়ুন।